雨天交错电费愁煞人 国网桐柏县供电公司“电管家”贴心解烦忧
11月25日,一名白发苍苍的老人和一个年轻的小伙不等摩托车扎稳就急忙跑进营业厅。国网桐柏县供电公司固县供电营业厅的综合柜员王伟见状,急忙
【资料图】
11月25日,一名白发苍苍的老人和一个年轻的小伙不等摩托车扎稳就急忙跑进营业厅。国网桐柏县供电公司固县供电营业厅的综合柜员王伟见状,急忙迎接过去,此时老人已经急得手足无措,只见他无助地指着电费本,焦急地语无伦次道:“错了错了,这可咋办?”王伟赶紧拿来毛巾让老人擦擦头上的雨水,又倒杯热水请他坐下慢慢说。
据了解,因为当天下雨,老人家里离镇上还有几公里山路,听说网上也能交电费,就让邻居帮忙通过网上国网App交200元,想着这样就可以用一年多。可是邻居操作失误多输一个零,缴了2000元。老人激动地说:“我这一辈子也用不了这么多电费,而且是网上缴费电费本上没有记录,空口无凭,真不知道该怎么办才好?”听到这里,王伟已经明白事情原委,并耐心向老人解释说:“老人家,请您别担心,如果核实情况属实,供电公司会按照流程如数退还。”随即便根据老人的户号查询营销系统,确定当日确实缴费2000元,以往的缴费记录都是每次50元。跟老人一起来的年轻人也连忙出示缴费截图。
王伟详细地向两位客户讲解了具体的退费流程,当即收集齐资料,并且互留电话。老人这才如释重负,频频表示感谢。短短几天后老人便打来电话,告知退费已收到,并对工作人员再次表示了感谢。
据了解,国网桐柏县供电公司为深入贯彻优化营商环境各项举措,常态化对辖区内营业厅开展业务知识、服务礼仪、各项文件精神和优质服务典型案例的宣贯和培训,秉承“人民电业为人民”的服务宗旨,切实将“你用电我用心”的服务理念贯穿于日常的工作中,在一点一滴中体现出暖心的优质服务,获得了广大用电客户的一致好评。(薛小磊 周鹏 金彩)
关键词:
[ 相关文章 ]
11月25日,一名白发苍苍的老人和一个年轻的小伙不等摩托车扎稳就急忙跑进营业厅。国网桐柏县供电公司固县供电营业厅的综合柜员王伟见状,急忙
本报记者 曹卫新 李 婷自2022年11月25日启动第一轮拍卖至今,“
嗨喽小伙伴们又见面了!这次小编给大家带来了很多精彩的小说哟,毕竟作为一个眼光非常挑剔的小编,能看入眼的小说都必须要文笔一流,剧情出彩
1、主合同有效,担保合同一般有效主合同无效,担保合同必定无效。2、合同有效,担保合同自身可能因担保人资格等因素不合法而无效3、例如国家机关
12月12日西部大开发板块较上一交易日下跌2 12%,西部矿业领跌。当日上证指数报收于3179 04,下跌0 87%。深证成指报收于11399 14,下跌0 89%。
本报讯(记者李旭阳)11月8日,山城区政府与鹤壁农村商业银行股份有限公司签订战略合作协议,本着互利共赢,共同发展的原则,双方将加强银政、
新开源(300109)12月12日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。投资者:宁与友邦1亿,不如顶格6亿回购,以提振投资者信心。新开源董秘:
截至2022年12月9日收盘,博通股份(600455)报收于21 89元,较上周的21 73元上涨0 74%。本周,博通股份12月7日盘中最高价报22 44元。
截至2022年12月8日收盘,欧晶科技(001269)报收于91 3元,下跌3 39%,换手率9 01%,成交量3 1万手,成交额2 87亿元。12月8日的资金
(原标题:午评:沪指弱势震荡跌0 4%,地产、金融等板块走弱,医药股逆市活跃)7日早盘,沪指弱势震荡下探,再次失守3200点,创业板指强势拉升
今年4月是第34个爱国卫生月,主题为文明健康,绿色环保。3月17日,全国爱卫办发布《关于开展第34个爱国卫生月活动的通知》,要求各地引导群
陕西省汉中市针对各类人员就医需求,在市、县(区)设立定点医院,优化就诊流程,引导患者合理就医。这是记者3月15日从汉中市疫情防控工作新
山西省临汾市永和县将给全体网格员补助60余万元,并已列入财政预算。此外,计划追加乡、村综治中心预算21万元和网格员队伍通信补助33万元。
慎终如始做好新冠肺炎疫情防控,以实施‘五大工程’为主线,统筹做好卫生健康各项重点工作,努力实现卫生健康事业高质量发展、健
日前,河南省卫生健康系统开展严重精神障碍患者管理专项行动,排查风险隐患。河南省卫生健康委要求,各级卫生健康系统要选派精防医生配合公
近日,福建省卫生健康委出台《福建省深入开展职业病危害专项治理工作方案》,决定2022年至2025年在全省范围内深入开展职业病危害专项治理工
3月15日从四川省医保局获悉,人工晶体、冠脉药物球囊和起搏器类医用耗材三类耗材价格大幅下降,集采中选产品最大降幅超80%,相关成果已于近
近日,湖北省卫生健康委印发《关于强化医疗机构公共卫生责任的指导意见(试行)》的通知,要求各级各类医疗机构成立由主要负责人任组长的医院
厦门大学医学院神经科学研究所王鑫、许华曦教授课题组和温州医科大学宋伟宏教授课题组合作,近日在国际学术期刊《临床研究杂志》上发表了关
近日,重庆医科大学附属第一医院骨科黄伟教授团队和上海交通大学崔文国教授团队共同研发了可用于治疗骨关节炎的水凝胶微球。该研究成果已发
[ 相关新闻 ]
Copyright 2015-2022 亚洲医院网 版权所有 备案号:豫ICP备20022870号-9 联系邮箱:553 138 779@qq.com