原保监会副主席周延礼:发展互联网保险应高度关注理赔领域服务的质量
北京商报讯(记者陈婷婷胡永新)4月18日,在《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)发布会上,
(资料图)
北京商报讯(记者 陈婷婷 胡永新)4月18日,在《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)发布会上,原中国保险监督管理委员会副主席周延礼表示,发展互联网保险对保险内涵的扩展、业务规模的变革、保险生态的变革具有重要意义。
周延礼表示,在宏观经济下滑的背景下,随着市场信心不断的提振,疫情期间唤醒的保险意识和促发的保险需求逐步释放,也带动了保险业快速发展。
“保险科技创新为互联网保险的发展提供了重要的驱动力。”周延礼表示,云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的迅速发展,赋能了保险业全链条,极大地提升了保险业运营效果。保险公司基于海量数据分析客户的行为,完成客户精准画像,可以设计开发更符合保险客户的一些产品。智能化理赔技术的支持可以提供人工干预的比例,建立7天24小时的线上平台,使保险业摆脱了时间、空间的限制,做到客户有需求,保险业就实时地响应。
“疫情加速保险业线上化、智能化的进程,培养了互联网的消费习惯。”周延礼表示,根据《报告》调研的结果,80后已经成为保险业消费的主流群体。随着90后、95后等互联网原住民购险意识和消费能力越来越强,势必会带来互联网保险业务的持续增长。医疗险、重疾险等健康险购买的意向更加强烈,家庭财富规划被更多消费者所关注,对于理赔储蓄的保险产品购买的意向也在上升,购买商业个人健康险也成了重点的领域。另外,个人养老金的业务的推出,也成为消费者规划养老生活的重点,与政府主导并管理的养老保险互补同行。
周延礼表示,保险业要关注互联网保险行业的高质量发展,在全新机遇的起点上迎接新一轮的产业变革。一是,发展互联网保险应关注消费者的需求,满足消费者的需求,适应消费者的线上的消费,包括理赔等,这些都为消费者提供了契合时代的主题。未来一到两年储蓄型保险购买也在不断上升,不同年龄层次消费者的需求存在差异,因此,保险业需要以消费者需求为导向,打造切合时代发展的保险产品。二是发展互联网保险应积极应用保险科技,提升保险业的专业化、个性化水平。不同特征消费者的保险行为不同,所以需要针对消费者的特征做一些个性化、精细化的服务和运营,发展互联网保险应积极应用保险科技最新的技术,提升产品定制、客户运营、智慧客户的管理包括智能化的水平,优化业务的规模,打造互联网保险业务的良好口碑。三是发展互联网保险应提升客户的理赔体验,注重消费者的权益保护。理赔往往是保险业投诉的重灾区,是保险业发展的重点和难点,发展互联网保险应该高度关注互联网保险在理赔领域服务的质量,积极应用大数据、人工智能技术提升理赔业务的信息化、智能化水平,提升理赔的速度和效率。
关键词:
[ 相关文章 ]
北京商报讯(记者陈婷婷胡永新)4月18日,在《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)发布会上,
2022年智能投影市场火爆,尤其是入门市场的LCD投影销量更是扶摇直上,成为年轻人想要购买的家用智能设备之一。LCD投影以低价和全新的场景化打
网贷逾期一般会上征信,有些借贷机构在用户逾期后一天后就会上报给征信机构,而有些借贷机构则是会在几天后上报给征信机构,因为有些借贷机构可
恭喜!王艺迪3-2迪亚兹晋级八强,四强赛对阵淘汰了伊藤的郑怡静,王艺迪,郑怡静,王曼昱,梁靖崑,四强赛,伊藤龙马,中国女排,艾德温·迪亚兹,美国
来源:e公司4月20日,游戏人如约等来了最新一批版号,共86款游戏获得版号。去年4月,国产网络游戏版号恢复发放,到今年4月刚好一年,其中,202
上证报中国证券网讯(记者黄坤)4月19日,以“合规为本消保为民”为主题的第十四届银行业保险业合规年会在上海举行。工商银行上海市分行党委书
1、中国邮政就是这样,因为他的技术不如其它国有商业银行技术成熟,而且投入也比较少,相对来说对用户的保障不如其它银行。2、
stingray是什么意思,stingray这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、黄貂鱼。2、赤_hóng(学
女孩玩密室逃脱游戏,因受到工作人员扮演的“怪兽”惊吓,踩空台阶摔致骨折,构成九级伤残。4月19日记者从北京朝阳法院获悉,综合考虑密室逃脱
信用卡可以只办visa不办银联吗?可以。目前国内各大银行同visa组织合作,均有发行visa单标识卡。visa单标 "><linkhref= "http: www szonlin
4月18日,记者从云南瑞丽出入境边防检查站了解到,该站近日查获一起走私案,查获走私孔雀羽毛11000根,案值约16 5万
为深入了解创建全国义务教育优质均衡发展县工作推进、校务管理及招生收费情况、双减等工作落实情况,4月18日下午,彭州市第六责任区责任督学张
湖南日报·新湖南客户端4月14日讯(通讯员吴艳红唐扎花)“喝酒不开车,开车不喝酒。”4月13日,新邵县小塘镇镇干部与村交通劝导员一起,来到
华润漆又要易主了!4月19日,阿克苏诺贝尔(AkzoNobel)宣布与宣伟(Sherwin-Williams)达成协议,将收购宣伟中国区的装饰漆业务,以进一步加
南阳个人交公积金条件有哪些?灵活就业人员住房公积金缴存对象为年满18周岁,且未超过国家法定退休年龄、近5年内未产生连续3期及以上或累计6期
开沙岛是对外开放的,不收取门票费用。开沙岛旅游度假区内有部分景点是收费的。开沙岛开放时间:全天;开沙岛地址:江苏省南通市通州区五接镇开
驱动中国2023年4月19日消息,在2023上海车展上,比亚迪旗下高端品牌纯电超跑仰望U9正式亮相。外观方面,仰望U9采用“时空之门”设计语言,整车
1、抗氧剂,又称防老剂,是一种对高聚物受氧化并出现老化现象能起到延缓作用的化学物质。当其在聚合物体系中仅少量存在时,就可延缓或抑制聚合
“一道神秘的闪电瞬间摧毁所有芯片,汽车无法启动,网络瘫痪,通信中断,地球倒退回原始社会,出现大面积灾难……”这本是科幻小说《球状闪电
滑县人民政府出资3000万元设立代偿补偿资金池,委托中原再担保集团管理,对支持滑县域内中小微、“三农”经营主体的体系内担保机构给予代偿补
[ 相关新闻 ]
Copyright 2015-2022 亚洲医院网 版权所有 备案号:豫ICP备20022870号-9 联系邮箱:553 138 779@qq.com